Rückgabe & Umtausch

Bei Wanderschuhe möchten wir, dass Sie mit jedem Schritt zufrieden sind. Sollten Ihre neuen Schuhe nicht perfekt passen, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Gastportal, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Grund für die Retoure anzugeben.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Wanderschuhe im Originalkarton in eine Versandverpackung und legen Sie den ausgedruckten Rücksendeschein bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das beiliegende oder per E-Mail erhaltene Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Poststation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.